Tiendas online y páginas web
E-commerce a la medida que carga rápido y vende. Shopify o desarrollo custom.
Ver másEl problema: la tecnología te roba tiempo de vender
La mayoría de los negocios pequeños en Puerto Rico no tienen — ni necesitan — un departamento de IT completo. Lo que tienen es al dueño apagando fuegos: el correo que rebota justo antes de facturar, el WiFi que se cae en pleno cierre de caja, la laptop del contable que ya no arranca. Cada rato que pasas resolviendo eso es tiempo que no le dedicas a tus clientes ni a tu operación.
El soporte IT existe para quitarte ese peso. En vez de buscar a "alguien que sepa de computadoras" cada vez que algo falla, tienes un solo responsable que conoce tu montaje, responde rápido y arregla la causa, no solo el síntoma.
Qué incluye el soporte IT
Equipos y hardware
Computadoras, laptops, servidores pequeños, impresoras y periféricos: instalación, configuración, diagnóstico y reparación. Cuando la falla es física llego hasta la microsoldadura, así que muchas veces no hay que botar el equipo ni comprar uno nuevo.
Email y cuentas de trabajo
Configuración y mantenimiento de Google Workspace o Microsoft 365: correos que no entran o caen en spam, cuentas nuevas para tu equipo, calendarios compartidos, respaldo y permisos. Que el email deje de ser un dolor de cabeza.
Redes y WiFi
Routers, switches, puntos de acceso y cableado. Una red estable que aguante tu punto de venta, las cámaras y a todo el equipo conectado a la vez, sin cortes en la hora pico.
Software y usuarios
Instalación de programas, licencias, actualizaciones, antivirus y limpieza de equipos lentos. Altas y bajas de usuarios cuando alguien entra o sale del negocio.
Mantenimiento preventivo
La parte que casi nadie hace y que ahorra más dinero: revisar respaldos, actualizaciones y estado de los equipos antes de que fallen. Prevenir una caída siempre cuesta menos que resolverla con el negocio parado.
Cómo trabajo
Me escribes por WhatsApp cuando algo falla. Muchos problemas los resuelvo en remoto en cuestión de minutos; cuando hace falta manos, voy en sitio en el área metro de Puerto Rico. Priorizo lo que te tiene parado y te digo con claridad qué pasó y cómo evitar que vuelva. Trabajo remoto también con clientes en Estados Unidos.
Puedo atenderte por incidencia puntual o, lo que la mayoría prefiere, con un plan mensual desde $750/mes sin permanencia: soporte prioritario para ti y tu equipo, mantenimiento preventivo y horas de trabajo incluidas cada mes. Lo cancelas cuando quieras.
Para quién es
Para PYMEs de Puerto Rico — tiendas, oficinas, restaurantes, clínicas, almacenes — que dependen de que la tecnología funcione pero no tienen personal de IT propio. Si eres tú quien resuelve los problemas de computadoras en tu negocio y ya te está robando tiempo, esto es exactamente lo que te libera.
¿Cuánto tardas en responder?
Te respondo el mismo día. La mayoría de las incidencias se resuelven en remoto en el momento; para lo que necesita presencia, coordino visita en el área metro lo antes posible.
¿Tengo que firmar permanencia?
No. El plan mensual empieza desde $750/mes y se cancela cuando quieras. También puedes contratarme por incidencia puntual si prefieres.
¿Trabajas con lo que ya tengo montado?
Sí. No necesitas empezar de cero: audito tus equipos, tu red y tus cuentas, y construyo sobre lo que ya tienes.